Kundenzufriedenheit steigern
Gerade für regionale Energieversorger und Stadtwerke ist hervorragender Kundenservice essentiell, um sich von der überregionalen Konkurrenz abzusetzen. Dazu sind effiziente Abläufe notwendig, die gleichzeitig Geld sparen, Ihr Image festigen und Kundenzufriedenheit sicherstellen.
Darauf aufbauend ...
Saubere, von Anfang bis Ende klar definierte, standardisierte und qualitätsgesicherte Prozesse sowie eine gut strukturierte Organisation sind die Grundlage für Messbarkeit, Effizienz und Agilität im Bestandsgeschäft und die Basis neuer, datenorientierter Geschäftsmodelle.
Wir stehen Ihnen flexibel für alle vertriebs- und netzseitigen Geschäftsprozesse zur Verfügung, z.B. die Arbeit auf gängigen ERP-Systemen: temporär oder dauerhaft, für Teilprozesse oder den kompletten Kundenservice. Als Full-Service Dienstleister setzen wir dabei nicht nur um, wir entwickeln und schulen bei Bedarf auch auf Basis der bereits bestehenden Prozesse in Ihrem Unternehmen.
Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen - wir machen den Rest
Exzellente Mitarbeiter
Profile mit Leidenschaft
Jeder unserer Mitarbeiter guckt mit Stolz auf seine vergangenen Projekte zurück – die Details teilen wir gerne mit Ihnen!
In die Tiefe
Langjährige Energieexperten geben Ihr Wissen gerne weiter – intern aber auch an Sie
In die Breite
Unsere Mitarbeiter nutzen die Vielfalt der Energieprozesse um sich ständig weiterzuentwickeln – das merkt man auch in der routinierten Einarbeitung in kürzester Zeit
Exzellente Prozesse
Verantwortung
Wir übernehmen Verantwortung für Lieferung, Qualität, Dauer und Kosten
Neue Herausforderungen
Wir begleiten Sie auch bei der Einführung neuer Produkte und Prozesse um Sie operativ zu unterstützen
Exzellenter Kundenservice
Motivation/ …
Unser Service ist nicht nur Kundenservice sondern ein Kundenerlebnis
Nur wenn man für etwas brennt, kann man auch das Feuer in anderen entfachen
Das spüren auch ihre Kunden
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Fallabschließende Bearbeitungs
Skalierbar
Passen Sie Ihr Auftragsvolumen flexibel an Ihren aktuellen Bedarf an
